Όροι & προϋποθέσεις χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Όσοι επισκέπτονται το διαδικτυακό μας τόπο αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. Εάν  κάποιος επισκέπτης δε συμφωνεί με τους όρους αυτούς, οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του συγκεκριμένου ιστότοπου.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Πρωτοβουλίας μας και προστατεύεται σύμφωνα με το Ν.2121/1993 «περί προστασίας πνευματικής ιδιοκτησίας και συγγενικών δικαιωμάτων» με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν παραχωρείται ρητά εδώ. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τις εξουσίες του δικαιούχου κατά τα άρθρα 3 και 4 του ως άνω νόμου και κατά συνέπεια κάθε πράξη, παράλειψη ή ανοχή αντίθετη προς τις διατάξεις του ως άνω νόμου επισύρει τις προβλεπόμενες από αυτόν κυρώσεις.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών («Συμφωνία», «Όροι Παροχής Υπηρεσιών») προτού χρησιμοποιήσετε το https://exoporta.gr/ («Site») που διαχειρίζεται η Πρωτοβουλία μας («εμείς» , ή «μας»). Η παρούσα Συμφωνία καθορίζει τους νομικά δεσμευτικούς όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση της Ιστοσελίδας στη διεύθυνση https://exoporta.gr/.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση του Δικτυακού Τόπου με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, της επίσκεψης ή της περιήγησης στον ιστότοπο ή του συμβάλλοντος περιεχομένου ή άλλου υλικού στην Ιστοσελίδα, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Οι κεφαλαιοποιημένοι όροι ορίζονται στην παρούσα συμφωνία.

 
Λήξη

Μπορούμε να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στην Ιστοσελίδα, χωρίς αιτία ή προειδοποίηση, η οποία μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια και καταστροφή όλων των πληροφοριών που σχετίζονται με εσάς. Όλες οι διατάξεις της παρούσας Συμφωνίας, οι οποίες από τη φύση τους θα πρέπει να παραμείνουν τερματισμένες, θα εξακολουθήσουν να καταγγέλλονται, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, διατάξεων περί ιδιοκτησίας, αποποίησης ευθύνης από την εγγύηση, αποζημίωσης και περιορισμούς ευθύνης.

 
Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους σε ιστότοπους τρίτων που δεν ανήκουν ή ελέγχονται από την Πρωτοβουλία μας.

Η Πρωτοβουλίας μας δεν ελέγχει και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε ιστοσελίδων ή υπηρεσιών τρίτου μέρους. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις και την πολιτική απορρήτου οποιουδήποτε ιστότοπου τρίτου μέρους που επισκέπτεστε.

 
Αλλαγές στην παρούσα συμφωνία

Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να τροποποιήσουμε ή να αντικαταστήσουμε τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών δημοσιεύοντας τους ενημερωμένους όρους στην Ιστοσελίδα. Η συνεχιζόμενη χρήση του ιστότοπου μετά από οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές συνιστά την αποδοχή των νέων Όρων Παροχής Υπηρεσιών.

Ανατρέξτε περιοδικά σε αυτήν την Συμφωνία για αλλαγές. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε από αυτές τις Συμφωνίες ή με τυχόν αλλαγές σε αυτήν την Συμφωνία, μην χρησιμοποιείτε, αποκτάτε πρόσβαση ή συνεχίζετε να έχετε πρόσβαση στην Ιστοσελίδα ή διακόψετε αμέσως οποιαδήποτε χρήση της Ιστοσελίδας.

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Στο παρόν εκτίθεται η πολιτική που ακολουθεί η Πρωτοβουλίας μας σχετικά με τις πληροφορίες που μπορεί να συλλέξουμε κατά την συνεργασία μας και εξηγούνται οι σκοποί συλλογής και επεξεργασίας αυτών, αλλά και πώς χρησιμοποιούνται αυτές οι πληροφορίες. Ακόμη, σας παρουσιάζεται ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίζονται οι πληροφορίες και τα δεδομένα σας, διασφαλιζομένων πάντοτε του απορρήτου και εμπιστευτικότητας αυτών, λαμβανομένων όλων των αναγκαίων μέτρων για την προστασία τους.

1. Εγγύηση ασφάλειας δεδομένων και εμπιστευτικότητας

Η ιστοσελίδα μας συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον κανονισμό 2016/679 της ΕΕ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων).

 
2. Τα προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα και πληροφορίες, όπως εσείς μας τα δίνετε, με τη ρητή σας συγκατάθεση, όταν αναθέτετε μια παραγγελάι στην εταιρεία μας ή όταν βρίσκεστε σε επικοινωνία μαζί μας για την ανάθεση μιας παραγγελίας ή τη διερεύνηση συνεργασίας. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται με κάθε νόμιμο τρόπο ( π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ταχυδρομείο, τηλεφωνικά, από τον ιστότοπό μας, προσωπικά κλπ) Μπορούν να αφορούν ονοματεπώνυμο, τηλέφωνα, προσωπική κατάσταση, ηλεκτρονικές και ταχυδρομικές διευθύνσεις, έγγραφά σας που μας αποστέλλετε ή παραδίδετε κ.ά. Η απαρίθμηση είναι ενδεικτική και όχι περιοριστική.

Σκοποί συλλογής και επεξεργασίας των δεδομένων σας:
Οι σκοποί για τους οποίους συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα και πληροφορίες σας με τη συγκατάθεσή σας σχετίζονται με:

    την εκτέλεση παραγγελιών

    την παροχή υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία μας

    την ευχερή επικοινωνία μας,

    την ενημέρωση αρχείου των παρασχεθεισών υπηρεσιών μας και των οικονομικών προσφορών μας,

    την καθ’ οιονδήποτε νόμιμο τρόπο συνεργασία μαζί σας, άμεση ή μελλοντική,

    την ύπαρξη δυνατότητας μελλοντικής αναφοράς για επόμενη εξυπηρέτηση σας,

    την ενημέρωση σας για νέα και υπηρεσίεςτης εταιρείας μας

    τη γενικότερη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας.

Επίσης, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα, ακόμη και χωρίς την συγκατάθεσή σας, εφόσον τούτο επιβάλλεται από επιβάλλεται από διάταξη νόμου (π.χ. φορολογική διάταξη) ή/και όταν αυτό προβλέπεται από σχετική σύμβασή μας.


Χρόνος τήρησης των δεδομένων στο αρχείο μας
Τα δεδομένα τηρούνται για τον απολύτως απαραίτητο για τον σκοπό που συλλέχθηκαν χρόνο, ενώ διαγράφονται όταν δεν υφίσταται πλέον αυτός, εκτός εάν διάταξη νόμου επιβάλλει την διατήρησή τους. Πάντως, σε ουδεμία περίπτωση διατηρούνται δεδομένα για χρονικό διάστημα που υπερβαίνει τα δέκα έτη από την ημερομηνία αρχικής συλλογής τους.

Κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων σε τρίτους
Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για τους δικούς τους σκοπούς χωρίς προηγούμενη ρητή συγκατάθεση από εσάς.


3. Προστασία των προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, για να εξασφαλισθεί ότι υφίστανται επεξεργασία μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον σκοπό της επεξεργασίας, καθώς και τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων σας, ενώ επικαιροποιούμε και βελτιώνουμε τις πρακτικές ασφαλείας μας. Πάντως, στην μη πιθανή περίπτωση που διαπιστωθεί διαρροή ή παραβίαση των δεδομένων μας,η εταιρεία μας θα λάβει όλα τα αναγκαία μέτρα για την ενημέρωσή σας και την ενημέρωση των Αρχών, ενώ αν εσείς διαπιστώσετε διαρροή των δεδομένων σας, πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα, εντός 24 ωρών από τότε που θα λάβετε γνώση.

4. Ποια είναι τα δικαιώματά σας αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας

Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης
Δικαιούσθε πάντοτε, κατόπιν αιτήματος σας, να έχετε σαφή ενημέρωση και πλήρη πρόσβαση στα δεδομένα που έχουμε για εσάς.

Δικαίωμα επεξεργασίας – διόρθωσης
Δικαιούσθε πάντοτε, κατόπιν αιτήματος σας, να έχετε σαφή ενημέρωση και πλήρη πρόσβαση στα δεδομένα που έχουμε για εσάς.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων, όπως και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων που σας αφορούν.

Δικαίωμα διαγραφής – «λήθης»
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εάν δεν επιθυμείτε την περαιτέρω επεξεργασία τους, εφόσον αυτό δεν αντίκειται σε διάταξη νόμου (π.χ. φορολογική διάταξη).

Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
Έχετε το δικαίωμα να κάνετε αίτηση και να ζητήσετε να περιορισθεί ο τρόπος που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας, χωρίς δικαίωμα σε περαιτέρω επεξεργασία, τηρώντας μόνο όσα δεδομένα χρειάζεστε για μελλοντική αναφορά.

Δικαίωμα στη φορητότητα των  δεδομένων σας.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επίσης με αίτησή σας προς την εταιρεία μας, να ανακτήσετε και επαναχρησιμοποιήσετε ή προωθήσετε σε τρίτους τα προσωπικά σας δεδομένα, για σκοπούς και υπηρεσίες που εσείς επιλέγετε και υποδεικνύετε, πάντα με ασφαλή και ενδεδειγμένο τρόπο.

Όλα τα παραπάνω δικαιώματά σας, όπως επίσης και το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να τα ασκήσετε οποτεδήποτε, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα με ηλεκτρονική αλληλογραφία στο: info[at]smallgreekproducers.com . Ακόμη, μπορείτε να αποστείλετε ταχυδρομικά το αίτημά σας στην Πρωτοβουλίας μας. Η Πρωτοβουλία μας είναι ο νόμιμος Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων σας.

 
5. Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η παρούσα μπορεί να τροποποιείται ανά διαστήματα ως συνέπεια της συνεχούς προσπάθειάς μας να βελτιώνουμε την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας. Επίσης, η πολιτική μας θα επικαιροποιείται κάθε φορά που αυτό καθίσταται αναγκαίο από νόμιμη διάταξη.

 
6. Τί γίνεται σε περίπτωση που επιλέξετε να μη μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας ή σε περίπτωση που την ανακαλέσετε
Σε αυτή την περίπτωση δεν θα μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

 

Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

 
Η παροχή της συγκατάθεσής σας για τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων σημαίνει γνώση και αποδοχή της παρούσας και των Γενικών Όρων Υπηρεσιών της Εξώπορτας.

 

Πολιτική cookies

Πληροφορίες
Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπο μας για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συντάξουμε ανώνυμες, αθροιστικές στατιστικές που μας επιτρέπουν να αντιληφθούμε πώς το κοινό χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μας και βοηθούν να βελτιώσουμε την δομή και το περιεχόμενό του. Δεν μπορούμε να εξακριβώσουμε την προσωπική σας ταυτότητα από τις πληροφορίες αυτές. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να απορρίψετε ορισμένα ή και όλα τα cookies. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι κάποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω της χρήσης cookies και εάν επιλέξετε την απόρριψη των cookies, αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.

Απολύτως Απαραίτητα
Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπου μας.

Cookies Επιδόσεων
Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα, ποιές σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφαλμάτων από ιστοσελίδες. Αυτά τα cookies συλλέγουν συγκεντρωτικές, ανώνυμες πληροφορίες που δεν ταυτοποιούν κάποιον επισκέπτη. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας.

Cookies Λειτουργικότητας
Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές του χρήστη όπως το όνομα χρήστη ή τη περιοχή ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες. Οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι ανώνυμες και δεν είναι δυνατόν να παρακολουθήσουν την δραστηριότητα της περιήγησης σε άλλους ιστότοπους.

Cookies Στόχευσης
Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο σε εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την προβολή  στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας.

Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η παρούσα μπορεί να τροποποιείται ανά διαστήματα ως συνέπεια της συνεχούς προσπάθειάς μας να βελτιώνουμε την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας. Επίσης, η πολιτική μας θα επικαιροποιείται κάθε φορά που αυτό καθίσταται αναγκαίο από νόμιμη διάταξη.

 

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Όταν συνάπτουμε ως καταναλωτές μια σύμβαση από απόσταση, όπως είναι η ηλεκτρονική αγορά προϊόντος ή υπηρεσίας, έχουμε από το Νόμο το δικαίωμα να αλλάξουμε γνώμη εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να υπαναχωρήσουμε από τη σύμβαση, χωρίς να αναφέρουμε τους λόγους και χωρίς καμία επιβάρυνση, εκτός του άμεσου κόστους επιστροφής των προϊόντων, αφού έχουμε ενημερωθεί πρώτα γι’ αυτό. Επιστρέφουμε το προϊόν στην κατάσταση που το παραλάβαμε, λαμβάνουμε τα χρήματά μας από τον προμηθευτή και η σύμβαση τερματίζεται.

Το δικαίωμα αυτό έχει τεθεί για την καλύτερη προστασία μας ως καταναλωτές, αντισταθμίζοντας το γεγονός ότι αγοράζουμε ένα προϊόν χωρίς να έχουμε την ευκαιρία να το δούμε και να το εξετάσουμε από κοντά.

Ωστόσο, το δικαίωμα της υπαναχώρησης γνωρίζει μια σειρά εξαιρέσεων, απαριθμούμενες στο Νόμο. Δεν ισχύει, επομένως, το δικαίωμά μας και δεν μπορούμε να υπαναχωρήσουμε στην περίπτωση:

  • Σύμβασης παροχής υπηρεσίας η οποία έχει ολοκληρωθεί. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχουμε δώσει προηγουμένως ρητή συγκατάθεση για την εκτέλεση της σύμβασης και να έχουμε αναγνωρίσει ότι θα χάσουμε το δικαίωμα υπαναχώρησης, αφού ολοκληρωθεί από τον προμηθευτή, η εκτέλεση της σύμβασης
  • Προμήθειας αγαθών ή παροχής υπηρεσιών, η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς, οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης και δεν μπορεί να ελέγξει ο προμηθευτής
  • Προμήθειας αγαθών που έχουν κατασκευαστεί, μετά από παραγγελία μας, σύμφωνα με προδιαγραφές τις οποίες έχουμε θέσει ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
  • Προμήθειας αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.
  • Προμήθειας αγαθών τα οποία είναι σφραγισμένα και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουμε αποσφραγίσει μετά την παράδοση.
  • Προμήθειας αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.
  • Προμήθειας οινοπνευματωδών ποτών, των οποίων η τιμή συμφωνείται κατά τη σύναψη της σύμβασης αλλά η παράδοση θα γίνει μετά από 30 ημέρες, και η τιμή τους εξαρτάται από διακυμάνσεις της αγοράς, τις οποίες δεν μπορεί να ελέγξει ο προμηθευτής.
  • Προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση μας και την επιβεβαίωση εκ μέρους μας ότι με αυτό τον τρόπο χάνουμε το δικαίωμα υπαναχώρησης

Επομένως, όσο σημαντικό είναι να θυμόμαστε το δικαίωμα υπαναχώρησης που έχουμε και να το ασκούμε πάντα σύμφωνα με το Νόμο όποτε το κρίνουμε απαραίτητο, άλλο τόσο σημαντικό είναι να γνωρίζουμε και τις εξαιρέσεις του, ώστε να είμαστε προσεκτικοί κατά τη σύναψη των σχετικών συμβάσεων.

Τρόποι παραγγελίας

1.Παραγγελία On Line από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα
To ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι διαθέσιμο για να μπορείτε να κάνετε εύκολα τις αγορές σας 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες τον χρόνο.
Περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε και πατήστε το σύνδεσμο "Προσθήκη στο καλάθι" που βρίσκεται κάτω ή δίπλα από το προϊόν και αυτομάτως προσθέστε το προϊόν που επιθυμείτε στο καλάθι αγορών σας. Στη συνέχεια μπορείτε να συνεχίσετε τη πλοήγηση σας στην ιστοσελίδα και να κάνετε και άλλες αγορές με τον ίδιο τρόπο.
Αν έχετε ολοκληρώσει τις αγορές σας, πατήστε στο σύνδεσμο "Ολοκλήρωση παραγγελίας" που βρίσκεται στο τέλος της λίστας όλων των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία παραγγελίας θα πρέπει να καταχωρήσετε το e-mail και το password σας στα πεδία που θα εμφανιστούν εφόσον δεν έχετε κάνει Login από πριν ή σε περίπτωση που είστε νέος χρήστης θα πρέπει να κάνετε πρώτα την εγγραφή σας, συμπληρώνοντας τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν.

2.Παραγγελία Μέσω e-mail
Μπορείτε να μας στείλετε e-mail στη διεύθυνση  Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. με τον τίτλο ή τον κωδικό του προϊόντος που επιθυμείτε να αγοράσετε, μαζί με τα στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση) και οποιαδήποτε σχόλιο θέλετε. Ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.

Αποστέλλονται οι παραγγελίες άνω των 15,00 ευρώ.

Το κόστος αποστολής είναι δωρεάν.

 

Τρόποι πληρωμής

1. Αντικαταβολή.

Τα προϊόντα έρχονται σε εσάς με δικά μας μέσα και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής.

2. Paypal.

Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα VISA, MasterCard ή κάποιο λογαριασμό στο Paypal μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Paypal ως τρόπο πληρωμής μέσα από την φόρμα παραγγελίας μας.
Το Paypal είναι ο πλέον ασφαλής τρόπος αγορών στο διαδίκτυο:
• Ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας δεν εκτίθεται σε εμάς
• Έχετε 100% προστασία σε περίπτωση που γίνουν πληρωμές χωρίς τη δική σας έγκριση
• Κάθε αγορά που πραγματοποιείτε συνοδεύεται με email επιβεβαίωσης

3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Μπορείτε να καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας στους παρακάτω τραπεζικούς μας λογαριασμούς:

-Εθνική Τράπεζα: IBAN GR0801100950000009540400075

-Τράπεζα Πειραιώς: IBAN GR49 0172 0940 0050 9403 7316 442

-Eurobank: IBAN GR10 0260 0960 0001 9020 0508 414

-Alpha Bank: IBAN: GR6401402190219002002001154

Μετά την κατάθεση χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα email για να γνωστοποιήσετε ότι έγινε η κατάθεση στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

4. Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank

5. Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass

 

Τρόποι αποστολής

Αποστέλλονται οι παραγγελίες άνω των 15,00 ευρώ.

Οι παραγγελίες δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής.

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται με ταχυμετάφορές ΕΛΤΑ (ΕΛΤΑ courier).

 

Επιστροφές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας παραδόθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή ελαττωματικά προϊοντα (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.)

Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης θα πρέπει να ελέγξει την παραγγελία που παραλαμβάνει κατά την παραλαβή της.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται άμεσα στον υπάλληλο που παραδίδει την παραγγελία σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.

Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν ελέγξει την παραγγελία κατά την παραλαβή της, τότε δύναται να μην γίνει αποδεκτή η όποια επιστροφή και αντικατάσταση.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς επιστροφή / αντικατάσταση να συνοδεύεται με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ).

 

Αλλαγές

Αλλαγή στην παραγγελία σας μπορείτε να πραγματοποιήσετε στέλνοντας email στο info[at]smallgreekproducers.com

 

Ασφάλεια συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL).

Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.


Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

 

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΑΝΑΛΑΒΕΙ ΤΗ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΑΣ ΜΙΚΡΟΙ ΕΛΛΗΝΕΣ ΠΑΡΑΓΩΓΟΙ:

Εξώπορτα

Εμπόριο Ειδών Παντοπωλείου

ΑΦΜ068845639 ΔΟΥ Παλλήνης

34ο χλμ Λεωφ. Μαραθώνος

19005 Δήμος Μαραθώνος

Τηλ: 2294111400

Email:  Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.